О старте «Горячей линии» в рамках Всемирного дня прав потребителей

О старте «Горячей линии»

в рамках Всемирного дня  прав потребителей

В Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области и Консультационных  центрах и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» с 10 по  21 марта 2025 года начинает работать «горячая линия» для потребителей по актуальным вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе через интернет, решении вопросов защиты своих прав в различных жизненных ситуациях. «Горячая линия» приурочена к Всемирному дню прав потребителей, который в 2025 году пройдет под девизом «A Just Transition to Sustainable lifestyles» - «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».

Граждане, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут получить консультацию о порядке  заключения договора купли продажи , в том числе и дистанционным способом, о порядке заключения договоров на оказание различных услуг, о правах и обязанностях сторон при реализации и возврате товара, об отказе от договора, о способах и формах разрешения конфликтных ситуаций связанных с нарушением прав потребителей при приобретении товара и оказании услуг и оказания практической помощи в оформлении претензий к продавцам (исполнителям).

Тематическое консультирование граждан будет проводиться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43).

Консультации по средствам телефонной связи с 10 по 21 марта 2025 года можно получить:

Понедельник – четверг 09:00 до 17:00

                          пятница 09:00 до 16:00

Перерыв на обед:           12:00 до 12:45

Кроме того, в Консультационном центре и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области»